خاموش شدن تلفن همراه، پاک نشدن اطلاعات یا کندی شدید جرو اتفاقاتی است که هر کاربری را نگران میکند. حافظه داخلی یا همان آیسی هارد، محل نگهداری تمام فایلها و سیستمعامل شماست و ایجاد اختلال در آن، دسترسی به دادههایتان را کاملاً مسدود میکند. آگاهی از علائم سوختن هارد گوشی به شما کمک میکند تا پیش از خاموشی کامل دستگاه و از دست رفتن همیشگی اطلاعات، بهترین تصمیم را برای عیبیابی و تعمیر آن بگیرید. برای اطلاعات کامل تر همراه ما در پرشین موبایل، مرجع تعمیر موبایل باشید.
آی سی حافظه یا همان قطعهای که به آن هارد میگویند، وظیفه نگهداری فایلهای مهم مثل عکس، ویدیو، برنامهها و اطلاعات سیستمعامل را بر عهده دارد و دسترسی سریع به آنها را ممکن میسازد.
برای درک بهتر باید بدانید هارد گوشی چیست؛ گوشی در واقع هارد فیزیکی ندارد و این نام صرفاً یک اصطلاح عامیانه برای آیسی حافظه است. همچنین عبارت سوختن هارد گوشی مفهوم دقیق علمی ندارد و زمانی به کار میرود که حافظه eMMC یا مدار کنترلر آن دچار مشکل و آسیب سختافزاری شده باشد.
بهطور کلی در تلفنهای هوشمند از دو نوع حافظه eMMC و UFS استفاده میشود:
این نوع بیشتر در گوشیهای میانرده استفاده میشود؛ چون قیمت مناسبتری دارد و عملکرد آن برای استفادههای روزمره کافی است. همچنین مصرف انرژی پایینی دارد و فشار کمتری به باتری وارد میکند. با این حال عواملی مثل نوسان برق، ضربه یا گرمای شدید میتواند باعث خرابی آن شود که در این حالت نیاز به تعمیر هارد موبایل یا تعویض قطعه خواهید داشت.
این تکنولوژی جدیدتر است و سرعت بسیار بالاتری در پردازش دادهها دارد. گوشیهای مجهز به UFS برنامهها را سریعتر باز میکنند، فایلها را با سرعت بیشتری انتقال میدهند و عملکرد روانتری دارند. به دلیل قیمت بالاتر از این حافظهها بیشتر در گوشیهای پرچمدار و گرانقیمت استفاده میشود.
با اینکه آیسی حافظه معمولاً ماندگاری بالایی دارد و دیر آسیب میبیند، اما گاهی به دلایل مختلف خراب میشود و کارکرد دستگاه را بهم میزند. در این بخش شایعترین علائم خرابی هارد گوشی را بررسی میکنیم:
| نشانه و علامت | توضیح |
| 1. ریاستارت مداوم و خاموشی ناگهانی | عدم دسترسی سیستمعامل به دادههای حیاتی و هنگ کردن ناگهانی |
| 2. ارور Internal Storage Damaged یا Encrypt Unsuccessful | عدم توانایی دستگاه در خواندن و رمزگشایی حافظه هنگام بوت |
| 3. از بین رفتن بیسباند و کد IMEI | پاک شدن اطلاعات شناسنامه ارتباطی، پریدن آنتن و عدم شناسایی سیمکارت |
| 4. کرش کردن و بسته شدن ناگهانی برنامهها | ذخیره نشدن درست دادههای اپلیکیشنها و قفل شدن آنها حین کار |
| 5. منتقل نشدن اطلاعات | عدم امکان خواندن و ذخیره فایلها موقع اتصال به کامپیوتر یا کارت حافظه |
| 6. تغییر آیکون و اسم برنامهها | اشتباه خوانده شدن اطلاعات نرمافزارها و باز شدن برنامه نادرست |
| 7. روشن نشدن گوشی (تنها روشن شدن چراغ شارژ) | سلامت مدار شارژ اما عدم توانایی حافظه در بارگذاری سیستمعامل |
| 8. افت شدید سرعت و کندی دستگاه | کندی شدید در اجرای برنامهها و منوها به دلیل عدم دسترسی سریع به فایلها |
| 9. پاک نشدن اطلاعات یا عدم بروزرسانی بعد ریست فکتوری | عجز قطعه از ثبت دستورات جدید و عدم تغییر اطلاعات پس از تنظیمات کارخانه |
| 10. خطا و ارور هنگام فلش زدن (رایت نشدن رام) | عدم پذیرش فایل رام جدید توسط آیسی به دلیل آسیب سختافزاری |
| 11. از دست رفتن ناگهانی اطلاعات | آسیب به سلولهای حافظه و ناپدید شدن ناگهانی فایلهای ذخیرهشده |
| 12. نمایش ارور application has stopped | ناتوانی برنامهها در بازخوانی دادههای خود از روی حافظه |
| 13. ارور اشتباه کمبود فضای حافظه | عدم تشخیص درست فضای خالی واقعی و دادن ارور پر بودن حافظه |
| 14. گیر کردن روی لوگو و ارورهایی مانند ۴۰۳۲ | عدم صعود سیستمعامل، ناموفق بودن فلش و ویبره زدنهای متوالی |
| 15. بازگشت به تنظیمات کارخانه بعد آپدیت | عدم ثبت تغییرات بروزرسانی جدید و ریست خودکار دستگاه |
| 16. خاموش شدن هنگام اتصال شارژر یا کابل OTG | عدم توانایی حافظه در پردازش و مدیریت همزمان برق و داده |
| 17. داغ شدن غیرعادی دستگاه | فشار مضاعف بر قطعه جهت خواندن اطلاعات و تولید حرارت زیاد |
وقتی حافظه دستگاه آسیب میبیند، اطلاعات لازم برای کارکرد درست گوشی در دسترس نیست یا به سختی پردازش میشود. این موضوع باعث هنگ کردن، ریاستارتهای پشتسرهم و خاموشی ناگهانی میشود. در برخی موارد ممکن است احساس کنید گوشیم خاموش شده روشن نمیشه و دستگاه کاملاً از کار بیفتد.
اگر حافظه خراب باشد، سیستمعامل نمیتواند اطلاعات داخلی یا فایلهای رمزگذاریشده را بخواند. به همین دلیل موقع بالا آمدن گوشی، پیامهایی مثل «Internal Storage Damaged» یا «Encrypt Unsuccessful» روی صفحه میآید و گوشی وارد منوی اصلی نمیشود.
کد IMEI و بیسباند مثل شناسنامه ارتباطی گوشی هستند. اگر آیسی حافظه آسیب ببیند، این اطلاعات پاک میشوند. در نتیجه گوشی آنتن نمیدهد، سیمکارت را نمیشناسد و تماس یا اینترنت وصل نمیشود.
یکی دیگر از نشانهها، بسته شدن ناگهانی یا قفل کردن برنامهها حین کار است. چون اطلاعات برنامه روی حافظه درست ذخیره نمیشود، دستگاه هنگام اجرای برنامهها به مشکل میخورد. هرچه آسیب حافظه بیشتر باشد، این اتفاق بیشتر رخ میدهد.
با خراب شدن حافظه، امکان خواندن و ذخیره درست فایلها وجود ندارد. حتی با وصل کردن کابل به کامپیوتر یا کارت حافظه، انتقال فایل انجام نمیشود یا وسط کار خطا میدهد.
مشکل در حافظه باعث میشود سیستم اطلاعات برنامهها را اشتباه بخواند؛ مثلاً اسم یا آیکون برنامهها عوض میشود یا با زدن روی یک برنامه، برنامه دیگری باز میشود.
گاهی گوشی روشن نمیشود اما وقت زدن به شارژر، چراغ شارژ آن روشن میشود. این یعنی مدار شارژ سالم است، اما حافظه نمیتواند سیستمعامل را بالا بیاورد.
حافظه روی سرعت کارکرد گوشی تاثیر مستقیم دارد. اگر سرعت دستگاه بهشدت افت کرده و موقع باز کردن برنامهها یا کار با منوها هنگ میکند، ممکن است با خرابی هارد گوشی روبرو شده باشید. البته کاربران همیشه باید توجه کنند که مشکل با کارهای ساده نرمافزاری حل میشود یا با افت سرعت سختافزاری طرف هستند؛ برای مثال راهکارهای نرمافزاری معمول برای رفع کندی گوشی سامسونگ در چنین شرایط سختافزاری کاربردی نخواهد بود.
وقتی حافظه آسیب ببیند، حتی با بازگردانی به تنظیمات کارخانه هم اطلاعات پاک نمیشوند یا گوشی بالا نمیآید؛ زیرا قطعه امکان پردازش و ثبت دستورات جدید را ندارد.
اگر موقع فلش کردن، دستگاه فایل رام را نپذیرد یا خطا دهد، معمولاً نشاندهنده آسیبدیدگی آیسی حافظه یا بخش ذخیرهسازی داخلی است.
اصلیترین وظیفه این قطعه نگه داشتن فایلهای شماست. وقتی سلولهای حافظه آسیب میبینند، دیگر امکان بازخوانی فایلها را ندارند و فایلهای ذخیرهشده ناگهان ناپدید یا غیرقابل دسترس میشوند.
این خطا زمانی رخ میدهد که برنامه نتواند دادههای خود را از حافظه بخواند. مشکل حافظه باعث میشود برنامهها حتی پس از روشن و خاموش کردن دستگاه مدام بستهشده و این ارور را نشان دهند.
اخطار پر بودن حافظه معمولاً با پاک کردن فایلها برطرف میشود. اگر بعد از حذف فایلها همچنان این ارور را دیدید، میتواند یکی از نشانهها باشد. قطعه آسیبدیده نمیتواند فضای خالی واقعی را تشخیص دهد و با وجود داشتن فضای کافی، ارور پر بودن حافظه میدهد. اگر میخواهید بدانید در صورت بروز چنین آسیبهای عمیقی اگر هارد گوشی بسوزد چه میشود، باید بگوییم در نهایت دسترسی به فایلها مسدود شده و دستگاه غیرقابل استفاده میشود.
در این حالت اگر فلش زدن رام رسمی ناموفق باشد یا خطاهایی مانند ارور ۴۰۳۲ رخ دهد، احتمال مشکل سختافزاری بالا است. در برخی برندها مثل HTC، دستگاه روی لوگو میماند و چند بار ویبره میزند. اگر دلیل این اتفاق مشکلی مثل روشن نشدن گوشی آب خورده یا نفوذ رطوبت باشد، برای حل آن باید قطعه بررسی و در صورت نیاز تعویض شود.
اگر حافظه خراب باشد، توانایی ثبت تغییرات آپدیت جدید را ندارد. در نتیجه پس از نصب بروزرسانی، سیستمعامل خود به خود ریست شده و به حالت کارخانه برمیگردد.
وقتی کابل OTG یا شارژر وصل میکنید، دستگاه نیاز به مدیریت برق و اطلاعات دارد. حافظه خراب نمیتواند این فرایند را پردازش کند؛ در نتیجه گوشی خاموش شده و تنها چراغ اعلان آن روشن میماند.
قطعه آسیبدیده برای خواندن و نوشتن اطلاعات فشار مضاعفی تحمل میکند و حرارت زیادی تولید میکند. البته داغ شدن همیشه از حافظه نیست و میتواند از باتری یا مدار شارژ هم باشد. اگر شارژر و باتری سالم باشند اما دستگاه همچنان هنگام انجام کارهای ساده داغ کند، ممکن است علت سوختن هارد گوشی و خرابی مدارات آن باشد.
در مقایسه با خرابی باتری یا شکستن صفحه نمایش، مشکل در حافظه داخلی کمتر پیش میآید. با این حال، شناخت دلایل سوختن و آسیب دیدن آن میتواند از بروز این هزینه سنگین جلوگیری کند. مهمترین دلایل مشترک عبارتاند از:
هنگام ریست فکتوری، دستگاه به ولتاژ کافی و پایدار نیاز دارد. کم بودن شارژ باتری باعث نوسان ولتاژ و ایجاد اختلال شدید در عملکرد قطعه میشود.
شوک فیزیکی باعث قطع شدن پایهها یا سوختن مدارها میشود. به همین دلیل در بسیاری از موارد گوشی ضربه خورده روشن نمیشه و آسیب سختافزاری میبیند. همچنین نفوذ رطوبت، اتصالی مدارها را به همراه دارد.
آداپتورهای نامرغوب ولتاژ و جریان غیراستاندارد وارد دستگاه میکنند و به تراشه حافظه آسیب میزنند.
اگر در زمان بروزرسانی یا ریست شدن، شارژ تمام شود یا دستگاه خاموش گردد، فایلهای سیستمعامل آسیب دیده و حافظه خراب میشود.
انجام این کار نوسان ولتاژ روی قطعه ایجاد کرده و به مدارات آن آسیب میزند.
بازیهای سنگین به پردازش مداوم نیاز دارند. اگر هارد گوشی ظرفیت یا توان کافی نداشته باشد، فشار زیاد در طولانیمدت باعث استهلاک و خرابی آن میشود.
دمای بالا عملکرد قطعه را مختل کرده و در صورت تداوم، باعث سوختن مدارات داخلی آن میشود.
این شرایط باعث دانلود ناقص فایلها و ایجاد خطاهای متعدد هنگام ذخیرهسازی روی حافظه میشود.
استفاده از رامهای ویرایششده و ناسازگار در مراکز غیرمعتبر، ساختار نرمافزاری قطعه را بهم میریزد.
اگر قطعه مربوط به برقرسانی درست کار نکند، ولتاژ لازم به حافظه نمیرسد و دستگاه بالا نمیآید.
هر تراشه تعداد مشخصی چرخهی خواندن و نوشتن دارد و پس از چند سال استفاده مداوم، دچار فرسودگی طبیعی میشود.
وقتی فضا کاملاً پر باشد، عملیات خواندن و نوشتن با فشار مضاعف انجام شده و در درازمدت قطعه را مستهلک میکند.
استفاده از فایل رام نامناسب هنگام فلش، پارتیشنهای اصلی دستگاه را از بین میبرد و مانع بالا آمدن سیستمعامل میشود.
طبق تجربه یکی از تعمیرکاران ما: “در اکثر مراجعههایی که با مشکل گیر کردن روی لوگو یا خاموشی ناگهانی همراه بوده، متوجه شدیم کاربران قبل از سوختن کامل هارد، متوجه کندیهای شدید یا ارورهای متوالی پر بودن حافظه شده بودند اما آن را جدی نگرفته بودند. اگر با مشاهده اولین علائم، فشار روی گوشی را کم کنید و سریعتر از اطلاعات بکآپ بگیرید در بسیار از مواقع میشود جلوی از دست رفتن دائمی فایلها را گرفت.”
پاسخ به این سوال که ایا هارد گوشی تعمیر میشود یا خیر به نوع آسیب بستگی دارد. به طور کلی تعمیر این بخش به دو دلیل زیر از سختترین و حساسترین کارهای تعمیرات موبایل است:
اول اینکه تراشه حافظه قطعه فوقالعاده کوچکی است که تعداد بسیار زیادی ترانزیستور درون آن قرار دارد. ساختار میکروسکوپی این قطعه باعث شده هرگونه کار روی آن به تجهیزات پیشرفته نیاز داشته باشد تا آسیب بیشتری وارد نشود.
دلیل دوم، ارزش و اهمیت اطلاعات ذخیرهشده روی حافظه است. گاهی بعد از دیدن علائم سوختن هارد گوشی، بخشی از اطلاعات پاک شده اما بخش دیگر سالم میماند. اگر تعمیرکار مهارت کافی نداشته باشد، همان باقیمانده اطلاعات هم برای همیشه از بین میرود.
به نقل از مجموعه دلتوس:
هارد گوشی اگر در معرض آسیب، ضربه خوردگی، آب خوردگی قرار نگیرد و تحت مراقبت و نگهداری درست از گوشی و قطعات آن قرار بگیرید برای بیش از 10 سال عمر خواهد کرد.
همانطور که اشاره شد، گاهی تعمیرکار تصمیم به تعمیر یا بازیابی اطلاعات حافظه میگیرد. در این حالت رعایت چند نکته اهمیت زیادی دارد:
مهمترین قدم پیش از شروع کار، پشتیبانگیری از تمام فایلها است؛ چرا که کوچکترین خطا هنگام تعمیر میتواند باعث پاک شدن همیشگی دادهها شود.
اگر ایراد قطعه جدی نباشد، گاهی با ریست نرمافزاری حل میشود. برای این کار گوشی را خاموش کنید، باتری را خارج کرده و دکمه پاور را ۱۵ تا ۲۰ ثانیه نگه دارید تا برق باقیمانده خالی و دادههای موقت پاک شوند. سپس باتری را بگذارید و دستگاه را روشن کنید.
گاهی مشکل حافظه ریشه نرمافزاری دارد و به بهینهسازی سیستم مربوط است. بروزرسانی دستگاه به آخرین نسخه رسمی میتواند این اختلالات را برطرف کند.
اگر با این روشها مشکل حل نشد و آسیب سختافزاری شدید بود، باید قطعه را با یک آیسی اورجینال تعویض کنید.
در بازار برخی قطعات دستدوم یا تعمیرشده به جای قطعه اصلی فروخته میشوند؛ بنابراین قطعه را از فروشگاههای معتبر تهیه کنید تا از اصل بودن آن مطمئن شوید.
مجموعه پرشین موبایل با بهرهگیری از تعمیرکاران مجرب و ابزارهای روز، خدمات تخصصی تعمیرات موبایل سامسونگ، تعمیرات موبایل آیفون و تعمیرات موبایل شیاومی را ارائه میدهد. اگر حافظه دستگاه شما دچار مشکل شده است، ما فرآیند عیبیابی و تعمیر هارد گوشی شما را با بالاترین دقت انجام میدهیم.
برخی از مزایای خدمات ما برای تعمیرات موبایل در تهران شامل:
برای ارتباط و مشاوره از روشهای زیر استفاده کنید:
با مشاهده اولین علائم سوختن هارد گوشی مثل ریاستارتهای بیدلیل، هنگ کردن روی لوگو یا ارورهای حافظه، مهمترین قدم جلوگیری از دستکاریهای غیرتخصصی است. از آنجا که تلاشهای خودسرانه مثل فلش زدنهای مکرر یا ریست فکتوری مداوم میتواند فشار روی قطعه را بیشتر کرده و شانس بازیابی فایلها را کلاً از بین ببرد، هوشمندانهترین کار این است که بلافاصله از اطلاعات حیاتی بکآپ بگیرید و عیبیابی دقیق دستگاه را به یک تعمیرکار مجرب بسپارید تا مشخص شود مشکل با ترمیم نرمافزاری حل میشود یا نیاز به تعویض قطعه دارد.
تو اکثر مواقع نه؛ اگه هارد بسوزه گوشی یا کلاً روشن نمیشه یا رو لوگوی اولیهاش گیر میکنه. البته ممکنه موقع شارژ شدن چراغش روشن بشه یا ویبره بزنه، اما چون سیستمعامل بالا نمیاد، عملاً گوشی روشن نشده.
به طور میانگین بین ۳ تا ۵ سال کار میکنه. البته همهچی به نحوه استفاده خودتون بستگی داره؛ اگه مدام با شارژرهای فیک گوشیو شارژ کنید، بگذارید داغ کنه یا حافظهش همیشه پر باشه، عمرش حتی زیر ۲ سال هم میرسه.
بله. با سوختن هارد دسترسی به فایلها قطع میشه و خیلی از اوقات اطلاعات برای همیشه از دست میرن. فقط تو یه سری شرایط خاص اگه آسیب خیلی عمیق نباشه، شاید تعمیرکار بتونه با ابزارهای پیشرفته بخشی از دادهها رو برگردونه که اون هم تضمینی نیست و هزینهبره.
محبوب ترین مقالات
