تا حالا شده هنگام مکالمه گوشی را به صورت خود نزدیک کنید اما صفحه همچنان روشن بماند و لمس‌های ناخواسته باعث تغییر تنظیمات یا قطع تماس شود؟ این مشکل معمولاً به عملکرد سنسور مجاورت، شرایط قرارگیری گلس و قاب یا برخی اختلالات نرم‌افزاری مربوط می‌شود و پیدا کردن دلیل اصلی آن می‌تواند از انجام تعمیرات غیرضروری جلوگیری کند.
در این مقاله بررسی می‌کنیم علت خاموش نشدن صفحه گوشی هنگام تماس چه مواردی می‌تواند باشد و برای رفع این مشکل چه بررسی‌هایی را می‌توان انجام داد. اگر برای مشکلات دیگر دستگاه یا بررسی تخصصی‌تر گوشی به راهنمایی نیاز دارید، می‌توانید از خدمات تعمیرات موبایل در تهران استفاده کنید. با پرشین موبایل همراه باشید.
وقتی گوشی را هنگام تماس نزدیک صورت خود می‌گیرید، انتظار داریم صفحه‌نمایش به‌صورت خودکار خاموش شود تا لمس‌های ناخواسته روی صفحه اتفاق نیفتد. این وظیفه بر عهده سنسور مجاورت است؛ قطعه‌ای که فاصله گوشی با صورت را تشخیص می‌دهد و در صورت نزدیک‌شدن دستگاه، فرمان خاموش‌شدن نمایشگر را به سیستم ارسال می‌کند. اگر این فرآیند درست انجام نشود با مشکل روشن ماندن صفحه گوشی هنگام تماس مواجه می‌شویم.
سنسور مجاورت معمولاً در بخش بالایی گوشی و نزدیک به اسپیکر مکالمه قرار دارد. این قطعه با تشخیص فاصله بین گوشی و صورت، هنگام تماس صفحه را خاموش می‌کند و بعد از دورشدن گوشی دوباره اجازه فعال‌شدن نمایشگر را می‌دهد. این عملکرد باعث می‌شود هنگام مکالمه، لمس ناخواسته روی گزینه‌هایی مثل قطع تماس یا فعال‌شدن بخش‌های مختلف صفحه اتفاق نیفتد.
در برخی مدل‌های جدید، به‌خصوص بعضی گوشی‌های شیائومی از سنسور مجاورت مجازی استفاده می‌شود. در این فناوری به‌جای یک سنسور فیزیکی مستقل، از ترکیبی از اطلاعات شتاب‌سنج و بخش بالایی نمایشگر برای تشخیص نزدیک‌شدن گوشی به صورت استفاده می‌شود. به همین دلیل در بعضی دستگاه‌ها، شرایط قرارگیری گوشی یا پوشیده‌شدن بخش بالایی صفحه می‌تواند روی عملکرد این سیستم تأثیر بگذارد.
به همین دلیل اگر گلس نامناسب، قاب ضخیم، گردوغبار یا آلودگی روی محل سنسور قرار گرفته باشد، گوشی ممکن است فاصله را به‌درستی تشخیص ندهد. در چنین شرایطی، یکی از دلایل اصلی علت خاموش نشدن صفحه گوشی هنگام تماس اختلال در عملکرد سنسور مجاورت است و لزوماً به معنی خرابی نمایشگر نیست.
مشکل خاموش‌نشدن صفحه هنگام تماس همیشه به خرابی قطعه مربوط نمی‌شود. گاهی یک عامل ساده مثل محافظ صفحه نامناسب یا یک اختلال نرم‌افزاری باعث می‌شود سنسور نتواند وظیفه خود را درست انجام دهد.
مهم‌ترین دلایل این مشکل شامل موارد زیر است:
| نوع مشکل | توضیح |
|---|---|
| گلس یا قاب نامناسب | ممکن است محل سنسور را بپوشاند و باعث خطای تشخیص فاصله شود |
| آلودگی محل سنسور | گردوغبار یا لکه روی بخش بالایی گوشی می‌تواند عملکرد سنسور را کاهش دهد |
| مشکل نرم‌افزاری | باگ سیستم‌عامل یا نیاز به به‌روزرسانی ممکن است باعث اختلال در عملکرد سنسورها شود |
| خرابی سخت‌افزاری | ضربه، نفوذ رطوبت یا تعمیرات قبلی می‌تواند عملکرد سنسور را تحت تأثیر قرار دهد |
برای بررسی اولیه بهتر است ابتدا قاب و گلس گوشی را جدا کنید، قسمت بالایی صفحه‌نمایش را با یک پارچه نرم تمیز کنید و دوباره هنگام تماس عملکرد گوشی را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، ممکن است نیاز به بررسی تخصصی سنسور یا قطعات مرتبط با نمایشگر باشد.
در گوشی‌هایی که ساختار پیچیده‌تری دارند، تشخیص دقیق ایراد اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ زیرا بعضی مشکلات نمایشگر، سنسورها یا قطعات داخلی ممکن است با یک بررسی ساده مشخص نشوند.
اگر هنگام تماس صفحه گوشی خاموش نمی‌شود، قبل از اینکه احتمال خرابی قطعه را بررسی کنیم بهتر است چند عامل ساده اما تأثیرگذار را بررسی کنیم. سنسور مجاورت برای تشخیص نزدیک‌شدن گوشی به صورت طراحی شده است و عواملی مثل گلس نامناسب، قاب ضخیم، آلودگی یا حتی برخی مشکلات نرم‌افزاری می‌توانند عملکرد آن را مختل کنند.
به نقل از 19 کالا:
«اگرچه که این موضوع به ظاهر بی‌اهمیت به‌نظر می‌رسد اما جابه‌جایی و درست قرار نگرفتن گلس محافظ روی نمایشگر شما ممکن است باعث بدکارکردی سنسور مجاورت شود و آن را دچار مشکل کند.»
با توجه به تجربه ما در پرشین موبایل، هنگام بررسی مشکلات مربوط به سنسور مجاورت بهتر است همیشه عوامل ساده مثل وضعیت گلس و محافظ صفحه را قبل از بررسی قطعات داخلی ارزیابی کنیم. گاهی یک تغییر کوچک در محل قرارگیری گلس یا استفاده از محافظ نامناسب می‌تواند روی عملکرد سنسور تأثیر بگذارد و باعث شود مسیر عیب‌یابی اشتباه انتخاب شود.
در بسیاری از مواقع کار نکردن سنسور مجاورت گوشی به دلیل یک ایراد جزئی ایجاد می‌شود و با چند بررسی ساده برطرف خواهد شد. برای مثال ممکن است محافظ صفحه بخشی از محل سنسور را پوشانده باشد یا گردوغبار روی قسمت بالایی نمایشگر باعث شود تشخیص فاصله به‌درستی انجام نشود.
اولین قدم برای رفع این مشکل، بررسی مواردی است که به‌صورت مستقیم با بخش بالایی گوشی در ارتباط هستند. اگر به‌تازگی گلس یا قاب جدیدی نصب کرده‌اید، بهتر است آن را جدا کنید و عملکرد گوشی را هنگام تماس دوباره بررسی کنید.
گاهی محافظ‌های صفحه بی‌کیفیت یا مدل‌هایی که برش دقیقی برای قسمت سنسورها ندارند، باعث ایجاد اختلال در عملکرد سنسور مجاورت می‌شوند. همچنین وجود چربی، گردوغبار یا لکه روی قسمت بالایی نمایشگر می‌تواند مانع تشخیص درست فاصله شود.
برای بررسی اولیه می‌توانید این موارد را انجام دهید:
در صورتی که مشکل فقط به دلیل پوشانده‌شدن مسیر سنسور باشد، معمولاً بعد از انجام این مراحل عملکرد گوشی به حالت عادی برمی‌گردد. اما اگر مشکل همچنان ادامه داشته باشد، احتمال وجود ایراد نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری بیشتر می‌شود و نیاز به بررسی دقیق‌تر دارد.
گاهی اوقات سنسور مجاورت از نظر سخت‌افزاری سالم است اما یک اختلال در سیستم‌عامل یا برنامه‌های مرتبط با تماس باعث می‌شود فرمان خاموش‌شدن صفحه به‌درستی اجرا نشود. در چنین شرایطی، راه‌اندازی مجدد گوشی و بررسی به‌روزبودن نرم‌افزار می‌تواند به تشخیص مشکل کمک کند.
اگر پس از ری‌استارت گوشی و نصب آخرین به‌روزرسانی همچنان صفحه هنگام تماس خاموش نمی‌شود، بهتر است سایر بخش‌های مرتبط با نمایشگر و عملکرد سیستم بررسی شوند. برخی مشکلات نرم‌افزاری گوشی ممکن است روی عملکرد سنسورها یا واکنش صفحه‌نمایش تأثیر بگذارند و در موارد تخصصی‌تر نیاز به بررسی تعمیرکار داشته باشند.
برای بررسی ایرادهای مرتبط با سیستم گوشی، استفاده از خدمات تعمیرات نرم‌افزاری موبایل می‌تواند به تشخیص مشکلاتی کمک کند که از طریق تنظیمات ساده قابل رفع نیستند. همچنین اگر همراه با این مشکل، نشانه‌هایی مثل اختلال در لمس یا عملکرد غیرعادی نمایشگر وجود دارد، بررسی مشکلات صفحه‌نمایش گوشی می‌تواند مسیر عیب‌یابی را دقیق‌تر کند.
در گوشی‌های سامسونگ تنظیم سنسور مجاورت سامسونگ نقش مهمی در مدیریت صفحه‌نمایش هنگام تماس دارد. زمانی که گوشی را به صورت نزدیک می‌کنیم این سنسور باید فاصله را تشخیص دهد و صفحه را خاموش کند. اگر این فرآیند درست انجام نشود، ممکن است با روشن ماندن صفحه گوشی هنگام تماس یا لمس‌های ناخواسته در زمان مکالمه مواجه شویم.
پیش از اینکه احتمال خرابی قطعه را بررسی کنیم، بهتر است چند عامل ساده را بررسی کنیم. در بسیاری از مواقع وجود قاب، گلس یا محافظ صفحه نامناسب باعث می‌شود مسیر سنسور پوشیده شود و گوشی نتواند فاصله واقعی با صورت را تشخیص دهد.
اولین مرحله برای بررسی عملکرد سنسور مجاورت در گوشی‌های سامسونگ، جداکردن لوازم جانبی است که ممکن است روی بخش بالایی نمایشگر تأثیر گذاشته باشند. قاب‌های ضخیم، برچسب‌های محافظ یا گلس‌هایی که برش دقیقی ندارند، می‌توانند عملکرد سنسور را مختل کنند.
برای بررسی اولیه بهتر است:
اگر با انجام این مراحل مشکل برطرف نشد، احتمال وجود یک ایراد نرم‌افزاری یا نیاز به بررسی تخصصی‌تر وجود دارد. در شرایطی که سنسور پس از ضربه، تعمیر قبلی یا آسیب داخلی دچار مشکل شده باشد، بررسی توسط متخصص می‌تواند علت دقیق را مشخص کند. برای مشکلات مرتبط با مدل‌های مختلف سامسونگ، استفاده از خدمات تعمیر موبایل سامسونگ در تهران می‌تواند مسیر عیب‌یابی و تعمیر را ساده‌تر کند.
در برخی موارد، تنظیمات سیستم یا مشکلات نرم‌افزاری باعث می‌شوند سنسور مجاورت عملکرد طبیعی خود را نداشته باشد. راه‌اندازی مجدد گوشی، بررسی به‌روزرسانی‌های موجود و آزمایش دوباره هنگام تماس از اقداماتی هستند که پیش از مراجعه به تعمیرکار می‌توان انجام داد.
اگر پس از این بررسی‌ها همچنان مشکل ادامه داشت، احتمال دارد ایراد از خود سنسور یا بخش‌های مرتبط با آن باشد. در این حالت بهتر است از تغییر تنظیمات تصادفی یا نصب برنامه‌های ناشناخته برای کالیبراسیون سنسور خودداری شود و عیب‌یابی توسط فرد متخصص انجام شود.
در صورتی که مشکل سنسور مجاورت فقط به تنظیمات یا عوامل ساده محدود نباشد، ممکن است نیاز به بررسی بخش‌های سخت‌افزاری دستگاه وجود داشته باشد. در چنین شرایطی استفاده از خدمات تخصصی تعمیرات موبایل شیاومی می‌تواند برای بررسی دقیق‌تر مشکل و جلوگیری از تعویض قطعات غیرضروری مفید باشد.
در گوشی‌های شیائومی، عملکرد سنسور مجاورت برای خاموش‌شدن صفحه هنگام تماس به مدل دستگاه و نوع فناوری استفاده‌شده در آن بستگی دارد. بعضی از گوشی‌ها از سنسور فیزیکی استفاده می‌کنند و برخی مدل‌ها برای تنظیم سنسور مجاورت شیائومی به سنسور مجازی مجهز هستند که با کمک بخش‌های مختلف سیستم، نزدیک‌شدن گوشی به صورت را تشخیص می‌دهد.
اگر هنگام مکالمه صفحه گوشی خاموش نمی‌شود، ابتدا باید بررسی شود که مشکل از تنظیمات، شرایط قرارگیری گوشی یا عملکرد سنسور باشد. علت خاموش نشدن صفحه گوشی هنگام تماس در بسیاری از مواقع به عواملی مثل پوشیده‌شدن بخش بالایی نمایشگر، اختلال نرم‌افزاری یا نیاز به بررسی تنظیمات مرتبط با تماس مربوط می‌شود.
در برخی مدل‌های شیائومی، گزینه‌های مرتبط با سنسور مجاورت از بخش تنظیمات تماس در دسترس هستند. مسیر دقیق این گزینه‌ها ممکن است با توجه به مدل گوشی، نسخه رابط کاربری MIUI یا HyperOS متفاوت باشد؛ بنابراین نمی‌توان یک مسیر ثابت را برای تمام دستگاه‌ها اعلام کرد.
برای بررسی تنظیمات می‌توانید وارد بخش تنظیمات تماس شوید و گزینه‌های مرتبط با سنسور مجاورت را بررسی کنید. اگر این گزینه در گوشی شما وجود نداشت، احتمالاً دستگاه از تنظیمات دستی پشتیبانی نمی‌کند و باید عملکرد سنسور از طریق روش‌های دیگر بررسی شود.
اگر تنظیمات اولیه مشکل را برطرف نکرد، می‌توان عملکرد سنسور را با تست‌های داخلی گوشی یا بررسی نرم‌افزاری ارزیابی کرد. در بعضی مدل‌ها کالیبراسیون سنسور می‌تواند به بهبود تشخیص فاصله کمک کند اما این قابلیت در همه گوشی‌های شیائومی وجود ندارد.
پیش از انجام اقدامات پیشرفته‌تر، بهتر است قاب و گلس گوشی بررسی شود و بخش بالایی صفحه‌نمایش تمیز باشد. در صورت ادامه مشکل، به‌خصوص اگر گوشی ضربه خورده یا تعمیر شده باشد، بررسی تخصصی دستگاه منطقی‌تر است. برای مشکلات مربوط به این برند می‌توانید از خدمات تعمیر موبایل شیائومی در تهران کمک بگیرید تا علت دقیق اختلال مشخص شود.
رفع مشکل خاموش‌نشدن صفحه گوشی هنگام تماس از بررسی ساده‌ترین عوامل شروع می‌شود؛ از تمیزکردن محل سنسور و بررسی قاب و گلس گرفته تا کنترل تنظیمات نرم‌افزاری و عملکرد قطعات داخلی. اگر اختلال به دلیل یک عامل موقتی ایجاد شده باشد، معمولاً با چند اقدام ساده برطرف می‌شود اما در شرایطی که سنسور مجاورت یا بخش‌های مرتبط با نمایشگر آسیب دیده باشند، تشخیص دقیق از تعمیرات غیرضروری جلوگیری می‌کند. انتخاب روش درست برای رفع علت خاموش نشدن صفحه گوشی هنگام تماس کمک می‌کند مشکل را ریشه‌ای بررسی کنید و بدون تغییرات بی‌دلیل، عملکرد طبیعی گوشی را دوباره به دست آورید.
اگر بعد از بررسی‌های اولیه همچنان مشکل گوشی شما برطرف نشده است، عیب‌یابی دقیق می‌تواند مشخص کند ایراد از تنظیمات نرم‌افزاری است یا به بررسی قطعات داخلی نیاز دارد. در گوشی‌های اپل، شناخت ساختار دستگاه و بررسی مرحله‌به‌مرحله مشکل اهمیت زیادی دارد تا از تعویض قطعات بدون نیاز جلوگیری شود. در چنین شرایطی استفاده از خدمات تعمیرات موبایل آیفون می‌تواند به بررسی دقیق‌تر مشکل و انتخاب روش مناسب تعمیر کمک کند.
اگر بعد از آپدیت گوشی خود با مشکلاتی مانند روشن نشدن دستگاه، اختلال در عملکرد سیستم یا خطاهای نرم‌افزاری مواجه شده‌اید، می‌توانید برای بررسی تخصصی با پرشین موبایل تماس بگیرید.
راه‌های ارتباط با پرشین موبایل:
تیم پرشین موبایل آماده است تا مشکلات آیفون شما را بررسی کرده و برای بازگرداندن عملکرد صحیح دستگاه، بهترین راهکار را پیشنهاد دهد.
معمولاً روشن موندن صفحه گوشی هنگام تماس به دلیل درست کارنکردن سنسور مجاورت، پوشیده‌شدن محل سنسور توسط گلس یا قاب، آلودگی بخش بالایی نمایشگر یا یک مشکل نرم‌افزاری اتفاق می‌افته. بهتره اول قاب و گلس رو بررسی کنیم و بعد سراغ تنظیمات و بررسی‌های تخصصی‌تر بریم.
اگر هنگام تماس گوشی رو به صورت نزدیک می‌کنیم اما صفحه خاموش نمی‌شه، احتمال وجود مشکل در سنسور مجاورت وجود داره. برای اطمینان می‌تونیم با برداشتن قاب و گلس، تمیزکردن محل سنسور و انجام یک تماس آزمایشی بررسی کنیم که مشکل از یک عامل ساده‌ست یا نیاز به بررسی بیشتری داره.
بله، بعضی گلس‌ها به‌خصوص مدل‌هایی که برش دقیقی برای قسمت بالایی صفحه ندارن، ممکنه مسیر سنسور رو بپوشونن و باعث اختلال در عملکرد اون بشن. برای بررسی می‌تونیم گلس رو جدا کنیم و دوباره عملکرد گوشی رو هنگام تماس تست کنیم.
در گوشی‌های سامسونگ قبل از تغییر تنظیمات بهتره محل سنسور، قاب و محافظ صفحه رو بررسی کنیم. اگر مشکل با تمیزکردن و راه‌اندازی مجدد گوشی حل نشد، می‌تونیم به‌روزرسانی نرم‌افزار رو بررسی کنیم و در صورت ادامه مشکل به مکان های تخصصی برای تعمیرات موبایل سامسونگ مراجعه کنیم
مسیر تنظیمات سنسور مجاورت در همه مدل‌های شیائومی یکسان نیست و به نسخه رابط کاربری و مدل گوشی بستگی داره. اگر گوشی از این گزینه پشتیبانی کنه، می‌تونیم تنظیمات مربوط به تماس یا سنسورها رو بررسی کنیم؛ در غیر این صورت باید عملکرد سنسور رو از روش‌های دیگر ارزیابی کنیم.
در بعضی مدل‌ها امکان بررسی یا کالیبراسیون سنسور وجود داره، اما این قابلیت برای همه گوشی‌ها یکسان نیست. قبل از انجام هر کاری بهتره مطمئن بشیم مشکل از کثیفی، گلس، قاب یا اختلال نرم‌افزاری نیست.
اگر بعد از بررسی قاب، گلس، تمیزکردن سنسور، ری‌استارت و به‌روزرسانی همچنان مشکل باقی بمونه، احتمال خرابی سخت‌افزاری بیشتر می‌شه. در این شرایط بهتره گوشی توسط تعمیرکار بررسی بشه تا مشخص بشه مشکل از سنسور یا بخش‌های مرتبط با نمایشگره.
محبوب ترین مقالات
