دایورت یا هدایت تماس به چه معناست؟ | آموزش کامل دایورت تماس

نمایش پیام «تماس هدایت شد» هنگام شماره‌گیری معمولاً این ابهام را ایجاد می‌کند که چرا تماس برقرار نشده، آیا مخاطب شماره شما را مسدود کرده یا انتقال تماس روی خط فعال است. برای پاسخ دقیق به پرسش تماس هدایت شد یعنی چه، باید با دلایل نمایش این پیام، حالت‌های مختلف دایورت و روش فعال‌سازی یا لغو آن در اپراتورها و گوشی‌های مختلف آشنا شوید. برای اطلاعات کامل‌تر همراه ما در پرشین موبایل، مجموعه تعمیرات موبایل در تهران باشید.

دایورت یا هدایت تماس به چه معناست؟

برای اینکه بدانیم تماس هدایت شد یعنی چیپ، ابتدا باید با مفهوم دایورت تماس آشنا شویم. واژه دایورت در لغت به معنای منحرف‌کردن یا فرستادن به مسیری دیگر است. در حوزه مخابرات نیز اگر بخواهیم توضیح دهیم دایورت یعنی چه، باید آن را انتقال تماس یا پیام از مسیر و مقصد اولیه به مسیر یا مقصدی دیگر تعریف کنیم. این قابلیت ممکن است در شرایط مختلف به کار گرفته شود:

• مشغول‌بودن خط: هنگامی که خط تلفن شما مشغول است، تماس‌های ورودی به‌صورت خودکار به شماره دیگری مانند تلفن همراهتان منتقل می‌شوند.
• در دسترس نبودن: اگر به تلفن خود دسترسی نداشته باشید، برای مثال خارج از محدوده پوشش شبکه باشید، می‌توانید تماس‌های دریافتی را به صندوق صوتی یا شماره دیگری هدایت کنید.
• فیلترکردن تماس‌ها: با کمک دایورت می‌توان تماس‌های ناخواسته یا مزاحم را به‌طور خودکار به صندوق صوتی یا شماره‌ای دیگر انتقال داد.
• مدیریت تماس‌ها: این قابلیت امکان هدایت خودکار تماس‌های ورودی به بخش‌های مختلف یک شرکت یا سازمان را فراهم می‌کند.

کاربردهای دایورت چیست؟

دایورت در دسترسی بهتر به تماس‌ها و مدیریت دقیق‌تر آن‌ها کاربرد دارد. مهم‌ترین موارد استفاده از این قابلیت عبارت‌اند از:

پیش از دنبال‌کردن آموزش دایورت کردن و فعال‌سازی این قابلیت، حتماً هزینه‌های آن را بررسی کنید. دایورت همیشه تمام تماس‌ها را بدون استثنا انتقال نمی‌دهد و اگر تعداد تماس‌های ورودی زیاد باشد، ممکن است تعداد کمی از آن‌ها را از دست بدهید. این نکته به‌خصوص در شرایطی اهمیت دارد که تماس هدایت شد و قطع میشود.

اگر تماس‌ها را به voicemail هدایت کرده‌اید، پیام‌های صندوق صوتی خود را نیز به‌طور منظم بررسی کنید.

آموزش دایورت تلفن ثابت روی موبایل

برای انتقال تماس‌های ورودی خط ثابت به شماره‌ای دیگر، ابتدا تلفن را در حالت Tone قرار دهید و سپس کد دستوری زیر را شماره‌گیری کنید:

#شماره مقصد*21*

شماره مقصد می‌تواند متعلق به یک خط ثابت یا تلفن همراه در داخل یا خارج از کشور باشد.

اگر پس از واردکردن کد با صدای بوق اشغال مواجه شدید، انتقال تماس با موفقیت انجام نشده است. برای کاهش احتمال خطا می‌توانید به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی محل زندگی خود مراجعه کنید. در صورت فعال‌شدن دایورت، صدای بوق آزاد خط کمی متفاوت از حالت معمول شنیده می‌شود.

انتقال تماس خط ثابت در صورت پاسخ‌ندادن

اگر می‌خواهید تماس‌ها فقط زمانی به شماره دیگری منتقل شوند که به آن‌ها پاسخ نمی‌دهید، کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#شماره مقصد*61*

دایورت تلفن ثابت روی موبایل هنگام اشغال‌بودن خط

برای اینکه تماس‌های دریافتی فقط در زمان مشغول‌بودن خط به شماره مقصد منتقل شوند از کد دستوری زیر استفاده کنید:

#شماره مقصد*۶۷*

لغو دایورت تماس در خطوط ثابت

برای غیرفعال‌کردن انتقال تماس خط ثابت، کد زیر را از طریق خط مبدأ شماره‌گیری کنید:

۲۱#*

اگر عملیات لغو با موفقیت انجام شود، بوق آزاد خط دوباره به حالت عادی بازمی‌گردد.

دایورت پیامک در خطوط ثابت

امکان انتقال یا دایورت پیامک از خطوط ثابت وجود ندارد. بااین‌حال، کسب‌وکارها می‌توانند برای ارسال انبوه پیامک با شماره ثابت مانند ۰۲۱ از یک پنل پیامکی استفاده کنند. این راهکار برای بعضی از نیازهای ارتباطی شرکت‌ها کاربرد دارد.

شناخت روش‌های انتقال تماس و استفاده درست از خدمات پیامکی کمک می‌کند در زمان شلوغی کاری یا شرایط اضطراری، تماس‌های ورودی بهتر مدیریت شوند و احتمال ازدست‌رفتن آن‌ها کاهش پیدا کند.

نحوه دایورت تماس‌ها در ایرانسل

ایرانسل خدمات مختلفی برای مدیریت تماس‌های ورودی در اختیار مشترکان خود قرار می‌دهد. یکی از این خدمات، انتقال تماس به خطی دیگر است که هنگام پاسخ‌ندادن، اشغال‌بودن خط یا خارج‌شدن گوشی از دسترس کاربرد دارد. اگر می‌خواهید بدانید تماس هدایت شد یعنی چه ایرانسل، نمایش این پیام معمولاً به فعال‌بودن یکی از حالت‌های انتقال تماس مربوط می‌شود. در ادامه، کدهای لازم برای مدیریت این قابلیت را بررسی می‌کنیم.

کد دایورت ایرانسل

کدهای انتقال تماس را می‌توان مستقیماً از طریق صفحه شماره‌گیری گوشی وارد کرد. اگر شماره مقصد از قبل برای خط ثبت شده باشد با کد زیر می‌توانید دایورت را دوباره فعال کنید:

۲۱#*

پس از شماره‌گیری، نتیجه درخواست از طریق پیامی روی صفحه گوشی نمایش داده می‌شود.

کد دایورت ایرانسل به شماره‌ای دیگر

برای انتقال تمام تماس‌های سیم‌کارت ایرانسل به شماره‌ای دیگر، کد زیر را وارد کنید:

#شماره مقصد*21*

به‌جای عبارت «شماره مقصد»، شماره‌ای را بنویسید که می‌خواهید تماس‌ها به آن منتقل شوند. این مقصد می‌تواند متعلق به ایرانسل یا هر اپراتور دیگری باشد.

بررسی وضعیت دایورت تماس

برای مشاهده وضعیت انتقال تماس و بررسی شماره مقصد ثبت‌شده، کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#۲۱#*

این استعلام زمانی کاربرد دارد که فراموش کرده‌اید تماس‌های خط به کدام شماره منتقل می‌شوند. توجه داشته باشید که بررسی وضعیت دایورت با بازیابی تماس های پاک شده تفاوت دارد و فقط اطلاعات مربوط به تنظیمات انتقال تماس را نشان می‌دهد.

انتقال تماس در صورت پاسخ‌ندادن

اگر می‌خواهید تماس‌ها فقط زمانی به شماره دیگری منتقل شوند که به آن‌ها پاسخ نمی‌دهید، کد زیر را وارد کنید:

#شماره مقصد*61*

با فعال‌کردن این حالت، انتقال تماس تنها پس از پاسخ‌ندادن شما انجام می‌شود.

کد دایورت ایرانسل در صورت اشغال‌بودن خط

برای انتقال تماس‌های ورودی هنگام مشغول‌بودن خط، کد دستوری زیر را شماره‌گیری کنید:

#شماره مقصد*67*

انتقال تماس در صورت خاموش‌بودن یا خارج از دسترس‌بودن گوشی

اگر گوشی خاموش باشد یا در محدوده پوشش شبکه قرار نداشته باشد، می‌توانید تماس‌ها را با کد زیر به شماره دیگری انتقال دهید:

#شماره مقصد*62*

در این حالت، تماس‌های ورودی هنگام دردسترس‌نبودن سیم‌کارت به شماره تعیین‌شده هدایت می‌شوند.

کد لغو دایورت ایرانسل

برای متوقف‌کردن انتقال تمام تماس‌های ایرانسل، کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#۲۱#

پس از ثبت موفق درخواست، دایورت غیرفعال می‌شود و تماس‌های ورودی دوباره مستقیماً روی سیم‌کارت شما دریافت خواهند شد.

این کدها امکان مدیریت انتقال تماس‌های ایرانسل را در وضعیت‌های مختلف فراهم می‌کنند. دایورت فقط برای تماس صوتی است و پیامک‌های دریافتی را به شماره مقصد منتقل نمی‌کند.

اگر گوشی شیائومی شما با ایراد سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری روبه‌رو شده است، تعمیرات موبایل شیاومی و روش‌های دریافت مشاوره را بررسی کنید

آموزش انتقال تماس‌ها در همراه اول

مشترکان همراه اول می‌توانند تماس‌های ورودی خود را به شماره دیگری منتقل کنند تا هنگام پاسخ‌ندادن یا دردسترس‌نبودن، تماس به خط مقصد هدایت شود. اگر این پرسش برایتان مطرح شده است که تماس هدایت شد در همراه اول یعنی چه، مشاهده این پیام معمولاً نشان می‌دهد یکی از حالت‌های انتقال تماس روی خط فعال است. در ادامه، روش‌های مختلف مدیریت این قابلیت را توضیح می‌دهیم.

کد دایورت همراه اول

منظور از کد تماس هدایت شد همراه اول همان کد دستوری فعال‌سازی انتقال تماس است. برای هدایت تمام تماس‌های سیم‌کارت همراه اول به شماره‌ای دیگر، کد زیر را وارد کنید:

#شماره مقصد*21*

«شماره مقصد» خطی است که می‌خواهید تماس‌های ورودی به آن منتقل شوند. پس از ثبت موفق کد، تماس‌ها به‌صورت خودکار به شماره تعیین‌شده هدایت خواهند شد.

اطلاع از وضعیت انتقال تماس‌ها

برای بررسی وضعیت فعلی دایورت و مشاهده شماره مقصد، کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#۲۱#*

با این استعلام می‌توانید فعال یا غیرفعال‌بودن انتقال تماس را بررسی کنید و در صورت نیاز، شماره مقصد ثبت‌شده را ببینید.

در صورتی که کد Divert اولیه کار نکرد

اگر انتقال تماس با کد اولیه انجام نشد، ابتدا سرویس انتقال مکالمه همراه اول را با کد زیر فعال کنید:

*10*2422#

پس از فعال‌شدن سرویس، برای انتقال تماس‌ها به شماره مقصد دوباره کد زیر را وارد کنید:

#شماره مقصد*21*

انتقال تماس در صورت پاسخ‌ندادن

اگر می‌خواهید تماس فقط زمانی منتقل شود که به آن پاسخ نمی‌دهید، کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#شماره مقصد*61*

این حالت تا زمانی که تماس بدون پاسخ بماند، انتقال را انجام نمی‌دهد.

انتقال تماس در صورت اشغال‌بودن خط

برای هدایت تماس‌های ورودی هنگام مشغول‌بودن خط، کد زیر را وارد کنید:

#شماره مقصد*67*

با فعال‌کردن این حالت، تماس دریافتی در زمان اشغال‌بودن خط به شماره تعیین‌شده منتقل می‌شود.

انتقال تماس در صورت خاموش یا خارج از دسترس‌بودن گوشی

اگر گوشی خاموش باشد یا سیم‌کارت در محدوده پوشش شبکه قرار نداشته باشد، می‌توانید با کد زیر تماس‌ها را به خط دیگری هدایت کنید:

#شماره مقصد*62*

در این حالت، انتقال تماس فقط زمانی انجام می‌شود که خط شما در دسترس شبکه نباشد.

لغو دایورت همراه اول

برای لغو انتقال تمام تماس‌ها، یکی از کدهای زیر را متناسب با نیاز خود شماره‌گیری کنید:

#۲۱#

یا

#۰۰۲##

کد نخست انتقال بدون شرط را غیرفعال می‌کند و کد دوم برای لغو تمام حالت‌های انتقال تماس به کار می‌رود. پس از ثبت درخواست، تماس‌ها دوباره به‌صورت مستقیم روی خط همراه اول دریافت می‌شوند.

با استفاده از این کدها می‌توانید مشخص کنید تماس‌ها در چه وضعیتی و به کدام شماره منتقل شوند؛ برای مثال فقط هنگام پاسخ‌ندادن، اشغال‌بودن خط یا خارج‌شدن گوشی از دسترس.

نحوه انتقال تماس‌ها در رایتل

رایتل امکان هدایت تماس‌های ورودی به شماره‌ای دیگر را برای مشترکان خود فراهم کرده است. این قابلیت زمانی کاربرد دارد که نمی‌توانید به تماس پاسخ دهید، خطتان مشغول است یا گوشی در دسترس شبکه قرار ندارد. اگر می‌خواهید بدانید تماس هدایت شد یعنی چه رایتل، نمایش این پیام معمولاً نشان می‌دهد یکی از حالت‌های انتقال تماس روی سیم‌کارت فعال شده است. در ادامه، کدهای مربوط به هر وضعیت را بررسی می‌کنیم.

کد دایورت تماس رایتل

برای ثبت کد انتقال تماس، گوشی باید به شبکه متصل باشد و آنتن داشته باشد. اگر در گوشی سامسونگ با مشکل شبکه مواجه هستید، بررسی کد تقویت آنتن موبایل سامسونگ می‌تواند برای شناخت تنظیمات و راهکارهای مرتبط مفید باشد. برای انتقال تمام تماس‌های رایتل، کد زیر را وارد کنید:

#شماره مقصد*21*

با ثبت موفق این کد، تمام تماس‌های ورودی به شماره‌ای که به‌عنوان مقصد تعیین کرده‌اید منتقل می‌شوند.

انتقال تماس رایتل در صورت پاسخ‌ندادن

اگر می‌خواهید انتقال تماس فقط زمانی انجام شود که به تماس ورودی پاسخ نمی‌دهید، کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#شماره مقصد*61*

پس از فعال‌سازی، تماس‌های بدون پاسخ به شماره مقصد هدایت خواهند شد.

انتقال تماس رایتل در صورت اشغال‌بودن خط

برای انتقال تماس‌ها در زمان مشغول‌بودن خط، از کد دستوری زیر استفاده کنید:

#شماره مقصد*67*

در این حالت، تماس ورودی تنها هنگام اشغال‌بودن خط رایتل به شماره مقصد منتقل می‌شود.

انتقال تماس رایتل در صورت خاموش یا خارج از دسترس‌بودن گوشی

اگر گوشی خاموش است یا سیم‌کارت به شبکه دسترسی ندارد، می‌توانید با کد زیر تماس‌ها را به شماره دیگری انتقال دهید:

#شماره مقصد*62*

با فعال‌بودن این حالت، تماس‌ها هنگام دردسترس‌نبودن خط به مقصد تعیین‌شده هدایت می‌شوند.

نحوه لغو دایورت در رایتل

برای لغو انتقال بدون شرط تماس‌های رایتل، کد زیر را شماره‌گیری کنید:

#۲۱#

پس از ثبت موفق کد، انتقال تمام تماس‌ها غیرفعال می‌شود و تماس‌های ورودی دوباره مستقیماً روی سیم‌کارت دریافت خواهند شد.

به نقل از فروشگاه اینترنتی تکنولایف:

برای لغو دایورت به غیر از کدهای اعلام شده در بالا به سادگی می‌توانید از بخش کنترل سنتر گوشی به روی گزینه‌ی دایورت کلیک کرده و در نهایت به سادگی آن را غیر فعال کنید تا خط شما به حالت نرمال برگردد.

پیش از انتخاب سیم‌کارت یا خرید بسته، پوشش و کیفیت شبکه‌های مختلف را مقایسه کنید: اینترنت کدام اپراتور بهتر است

آموزش فوروارد تماس از طریق تنظیمات تلفن همراه

علاوه بر کدهای دستوری از طریق تنظیمات گوشی نیز می‌توانید تماس‌های ورودی را به خط دیگری منتقل کنید. مسیر دسترسی به این قابلیت بر اساس برند، مدل گوشی و نسخه سیستم‌عامل متفاوت است. اگر پس از فعال‌سازی می‌پرسید تماس هدایت شد یعنی چه، این پیام نشان می‌دهد تنظیم Call Forwarding روی خط شما فعال شده است.

کد لغو دایورت در گوشی سامسونگ

برای فعال‌سازی یا لغو دایورت در گوشی‌های سامسونگ، مراحل زیر را انجام دهید:

1.  برنامه Phone یا تلفن را باز کنید.
2.  روی منوی سه‌نقطه بزنید و Settings یا تنظیمات را انتخاب کنید.
3.  وارد بخش Supplementary Services یا خدمات تکمیلی شوید.
4. اگر گوشی دو سیم‌کارت دارد، سیم‌کارت موردنظر را انتخاب کنید.
5.  وارد Call Forwarding یا انتقال تماس و سپس Voice Calls شوید.
6. یکی از حالت‌های Always Forward، Forward When Busy، Forward When Unanswered یا Forward When Unreachable را متناسب با نیاز خود انتخاب کنید.
7.  شماره مقصد را وارد کرده و گزینه Enable را بزنید.

اگر این منو نمایش داده نمی‌شود یا تغییرات آن ذخیره نمی‌شود، ابتدا فعال‌بودن سرویس را از اپراتور بررسی کنید. در صورت وجود ایراد نرم‌افزاری یا مشکل خود گوشی، مراجعه به نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ می‌تواند برای عیب‌یابی دقیق‌تر مناسب باشد.

روی گوشی سامسونگ Galaxy A52 با اینکه گزینه Call Forwarding خاموش بود، هنگام تماس همچنان پیام هدایت تماس نمایش داده می‌شد. ما ابتدا تنظیمات تماس را بررسی کردیم و بعد با شماره‌گیری کد ##002#، حالت‌های فعال دایورت را لغو کردیم. بعد از آن تماس‌ها عادی برقرار شدند و مشخص شد مشکل سخت‌افزاری نیست.

دایورت یک شماره به شماره دیگر

برای انتقال تماس‌ها، حالت موردنظر را انتخاب کنید، شماره مقصد را بنویسید و گزینه Enable یا On را بزنید. از آن پس، تماس‌های خط انتخاب‌شده بر اساس وضعیت تعیین‌شده به شماره مقصد منتقل می‌شوند.

برای لغو دایورت نیز همان مسیر را دوباره طی کنید. سپس وارد حالت فعال انتقال تماس شوید و گزینه Disable یا Off را انتخاب کنید تا آن تنظیم غیرفعال شود.

فوروارد تماس در گوشی‌های آیفون

برای انتقال تماس‌ها در آیفون، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد Settings یا تنظیمات شوید.
2.  بخش Apps را باز کنید.
3. گزینه Phone را انتخاب کنید.
4.  وارد Call Forwarding شوید و آن را فعال کنید.
5.  در مدل‌های دو سیم‌کارته، خط موردنظر را انتخاب کنید.
6.  روی Forward To بزنید، شماره مقصد را وارد کنید و به صفحه قبل بازگردید.

اگر گزینه Call Forwarding در تنظیمات دیده نمی‌شود، ابتدا موضوع را از اپراتور پیگیری کنید؛ نمایش این قابلیت به پشتیبانی شبکه نیز بستگی دارد. زمانی که مشکل به اختلال نرم‌افزاری یا عملکرد گوشی مربوط باشد، نمایندگی تعمیرات گوشی آیفون می‌تواند دستگاه را بررسی کند.

توجه: تنظیمات خود iOS برای انتقال تمام تماس‌ها طراحی شده است. انتقال مشروط، مانند هدایت تماس فقط هنگام اشغال‌بودن خط یا پاسخ‌ندادن، در صورتی قابل استفاده است که اپراتور از آن پشتیبانی کند و روش فعال‌سازی را در اختیار مشترک قرار دهد.

انتقال پیامک در iOS

سیستم‌عامل iOS امکان فوروارد محدود پیامک‌ها را میان دستگاه‌های اپل فراهم می‌کند. اگر در کنار آیفون از آی‌پد (iPad)، آی‌مک (iMac) یا مک‌بوک (MacBook) استفاده می‌کنید، می‌توانید پیامک‌های دریافتی را روی این دستگاه‌ها نیز مشاهده کنید.

برای فعال‌سازی، مسیر Settings، سپس Apps، بخش Messages و گزینه Text Message Forwarding را باز کنید و دستگاه‌های موردنظر را روشن کنید. دستگاه‌ها باید با Apple Account یکسان تنظیم شده باشند. به این ترتیب، پیامک‌های آیفون در سایر دستگاه‌های انتخاب‌شده اپل نیز در دسترس خواهند بود.

پرشین موبایل؛ مرجع تخصصی تعمیرات موبایل در تهران

اگر اختلال انتقال تماس با تغییر کدها و تنظیمات گوشی برطرف نشد، احتمال دارد دستگاه به بررسی نرم‌افزاری یا فنی نیاز داشته باشد. پرشین موبایل خدمات عیب‌یابی و تعمیرات موبایل را با امکان تحویل حضوری یا غیرحضوری ارائه می‌دهد.

برخی از مزایای خدمات ما برای تعمیرات موبایل در تهران شامل موارد زیر است:

• ارسال رایگان: دستگاه پس از هماهنگی، بدون دریافت هزینه ارسال جابه‌جا می‌شود.
• تحویل در محل: پس از پایان تعمیر، امکان تحویل گوشی در نشانی اعلام‌شده وجود دارد.
• محصولات اورجینال: در تعمیرات از قطعات اصلی استفاده می‌شود و برای خرید عمده قطعات موبایل نیز راهنمایی لازم ارائه خواهد شد.
• پرداخت آنلاین: هزینه خدمات را می‌توانید بدون مراجعه حضوری و به‌صورت آنلاین پرداخت کنید.
• تخفیفات ویژه: برای برخی خدمات و سفارش‌ها، تخفیف‌های مشخصی در نظر گرفته می‌شود.
• ارسال سریع: دستگاه تعمیرشده در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای مشتری ارسال خواهد شد.

برای دریافت مشاوره و هماهنگی تعمیر دستگاه از راه‌های زیر با پرشین موبایل ارتباط بگیرید:

• شعبه یک: تهران، پونک، مجتمع تجاری بوستان، درِ C1، ورودی راهروی اداری، واحد ۷۴۸
• شعبه دو: تهران، همت غرب، شهرک گلستان، بلوار امیرکبیر، مرکز خرید مال‌مون، طبقه همکف، واحد ۴۲
• شماره تماس: ۰۲۱۴۶۰۱۸۲۷۶

جمع‌بندی؛ تماس هدایت شد یعنی چه و چطور باید آن را مدیریت کرد؟

نمایش این پیام و تماس هدایت شد یعنی چه به‌تنهایی به معنای مسدودشدن شماره شما نیست و معمولاً از فعال‌بودن یکی از حالت‌های انتقال تماس خبر می‌دهد. با بررسی وضعیت دایورت، استفاده از کد متناسب با اپراتور یا مراجعه به تنظیمات Call Forwarding می‌توانید شماره مقصد را تغییر دهید یا انتقال تماس را غیرفعال کنید. پیش از فعال‌سازی نیز شرایط و هزینه احتمالی سرویس را بررسی کنید تا تماس‌ها دقیقاً مطابق نیازتان مدیریت شوند.

سوالات متداول تماس هدایت شد یعنی چه

وقتی پیام «تماس هدایت شد» میاد، یعنی طرف مقابلم منو بلاک کرده؟

نه. این پیام به‌تنهایی نشون نمی‌ده که بلاک شدی و معمولاً به فعال‌بودن یکی از حالت‌های انتقال تماس مربوطه.

چرا پیام هدایت تماس میاد ولی تماس برقرار نمی‌شه؟

ممکنه شماره مقصد خاموش یا خارج از دسترس باشه، شماره اشتباه ثبت شده باشه یا شبکه مشکل داشته باشه. این وضعیت ارتباط مستقیمی با مقایسه اینترنت کدام اپراتور بهتر است نداره، چون دایورت روی سرویس تماس انجام می‌شه.

چطور همه حالت‌های انتقال تماس رو خاموش کنم؟

روی بسیاری از خطوط موبایل می‌تونی کد ##002# رو شماره‌گیری کنی یا از بخش Call Forwarding گوشی، گزینه‌های فعال رو خاموش کنی. اگر دایورت لغو نشد، موضوع رو از اپراتورت پیگیری کن.