تا حالا برایتان پیش آمده که بخواهید موزیکپلیر گوشی را باز کنید، اما هیچ واکنشی نبینید؟ نه اروری نمایش داده میشود، نه آهنگی پخش میشود و نه حتی برنامه بهدرستی اجرا میشود. بسیاری از کاربران دقیقاً با همین مسئله روبهرو هستند و اغلب نمیدانند منشأ مشکل از کجاست. این سؤال برای خیلیها به وجود میآید که چرا موزیک پلیر گوشی باز نمیشود؟
در پرشین موبایل، روزانه با دستگاههایی مواجه میشویم که دچار همین اختلال شدهاند. بر اساس تجربه ما در حوزه تعمیر موبایل، میدانیم که چنین مشکلی ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد؛ از ناسازگاری فایلها گرفته تا اختلالهای سیستمی یا حتی آسیبدیدگی حافظه. هدف ما این است که در ادامه بهصورت شفاف و قدمبهقدم، علتهای رایج را بررسی کنیم و راهکارهایی ارائه دهیم که واقعاً کارآمد باشند. اگر شما هم با این مشکل دستوپنجه نرم میکنید، تا انتهای مقاله همراه ما باشید.
در بیشتر گوشیهای هوشمند، پخش موسیقی یکی از پرکاربردترین قابلیتهاست. کاربران معمولاً از اپلیکیشنهای مختلفی برای گوشدادن به آهنگها استفاده میکنند و تنوع بالای این برنامهها، امکان انتخاب بر اساس سلیقه و نیاز را فراهم کرده است. با وجود رابط کاربری ساده و دسترسی آسان، گاهی پیش میآید که حتی موزیک پلیرهای محبوب و شناختهشده نیز فایلهای موسیقی را شناسایی نمیکنند یا در هنگام پخش دچار مشکل میشوند. در چنین شرایطی، پرسش اصلی این است که چرا موزیک پلیر گوشی باز نمیشود؟
این اتفاق میتواند در برندهای مختلف گوشی مثل سامسونگ، شیائومی یا هواوی رخ دهد و دلایل مختلفی داشته باشد. از تنظیمات نادرست گرفته تا ایرادات سیستمی یا حتی ناسازگاری نرمافزار با نسخه اندروید. در ادامه، رایجترین علتها و روشهای مؤثر برای رفع این مشکل را در مدلهای مختلف گوشیهای اندرویدی و ترفند های گوشی سامسونگ را مرور خواهیم کرد تا بتوانید بهراحتی مشکل را شناسایی و برطرف کنید.
اگر موزیک پلیر گوشیتان بهدرستی اجرا نمیشود، یکی از اقدامات ابتدایی و مؤثر، بستن کامل برنامه و اجرای مجدد آن است. توجه داشته باشید که صرفاً خارجشدن از برنامه یا بستن آن از منوی برنامههای اخیر کافی نیست. برای انجام این کار بهصورت کامل، وارد بخش Settings گوشی شوید، سپس گزینه Apps را انتخاب کرده و از میان فهرست اپلیکیشنها، موزیک پلیر موردنظر را پیدا کنید. پس از انتخاب برنامه، گزینه Force Stop را لمس کنید تا اجرای آن بهطور کامل متوقف شود. حالا دوباره برنامه را باز کنید و وضعیت عملکرد آن را بررسی نمایید. این روش در بسیاری از موارد، خصوصاً هنگام مواجهه با اختلالهای موقت در اپلیکیشن، پاسخگو بوده است.
اگر از کاربران گوشی سامسونگ هستید و با این مشکل مواجه شدهاید، پیشنهاد میکنیم در صورت تداوم مشکل با مراکز معتبر تعمیرات موبایل سامسونگ مشورت کنید.
اگر با توقف کامل موزیک پلیر نتیجه نگرفتید، بهتر است در گام بعدی، گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید. این اقدام ساده معمولاً در شرایطی که برنامه به دلایل سیستمی یا حافظه کش با اختلال مواجه شده، میتواند عملکرد آن را بازیابی کند. فرقی نمیکند از چه برندی استفاده میکنید؛ این راهکار در بسیاری از مدلها از جمله گوشیهای شیائومی، مؤثر بوده است.
گاهی اوقات این سؤال برای کاربران پیش میآید که گوگل پلی موزیک کار نمیکند و مشکل از کجاست؟ در اینگونه موارد، ریاستارت دستگاه میتواند بهعنوان یک قدم اولیه، بخش زیادی از خطاهای موقتی را برطرف کند. پس قبل از سراغداشتن راهحلهای پیچیدهتر، گوشی را ریاستارت کرده و دوباره عملکرد موزیک پلیر را بررسی کنید.
در صورتی که برای پخش موسیقی از برنامههایی مثل YouTube Music یا Spotify استفاده میکنید، یکی از مواردی که نباید نادیده گرفته شود، وضعیت اتصال اینترنت است. ناپایداری شبکه یا قطعبودن VPN و پراکسیها میتواند باعث شود پلیر آنلاین نتواند فایل صوتی را بارگذاری کند. این مشکل ممکن است در دستگاههایی با برندهای مختلف از جمله هواوی، سامسونگ یا شیائومی رخ دهد.
گاهی کاربران تصور میکنند که ایراد از خود اپلیکیشن است در حالی که بررسی ساده اتصال اینترنت میتواند مسئله را شفاف کند. اگر از اپلیکیشن Google Play Music استفاده میکنید، حتماً مطمئن شوید که ارتباط اینترنتی فعال و پایدار دارید؛ زیرا در بسیاری از موارد، اختلال در دسترسی به سرور برنامه باعث میشود حل مشکل لیست نشدن آهنگ ها در google play music به یک دغدغه جدی تبدیل شود.
اگر هنگام اجرای موزیک پلیر با مشکلاتی مثل عدم نمایش لیست آهنگها یا توقف ناگهانی پخش مواجه هستید، ممکن است فایلهای موقتی برنامه باعث ایجاد این اختلال شده باشند. یکی از راهکارهای پیشنهادی در چنین مواقعی، پاکسازی کش اپلیکیشن است. این روش به برنامه کمک میکند تا بدون تداخل فایلهای ذخیرهشده قبلی، دوباره بارگذاری شود.
برای انجام این کار در گوشیهای اندرویدی از جمله هواوی، سامسونگ یا شیائومی، مراحل زیر را دنبال کنید:
اگر همچنان با مشکل مواجه بودید و تمایل داشتید برنامه را به حالت پیشفرض بازگردانید، میتوانید از گزینه Clear Data استفاده کنید. فقط به خاطر داشته باشید که این اقدام اطلاعات شخصی شما مانند تنظیمات داخلی برنامه یا حساب کاربری را نیز پاک خواهد کرد.
کاربرانی که از اپلیکیشنهایی مثل اسپاتیفای استفاده میکنند هم میتوانند به روش زیر کش را پاک کنند:
پس از انجام مراحل فوق، چند لحظه منتظر بمانید و سپس مجدد موزیک پلیر را اجرا کنید. در بیشتر موارد، این اقدام باعث بازگشت عملکرد عادی برنامه خواهد شد. اگر باز هم با خطاهایی مشابه روبهرو شدید و نمیدانستید چرا گوگل پلی موزیک کار نمیکند، این مرحله میتواند یکی از نقاط شروع مؤثر در فرایند عیبیابی باشد.
یکی از دلایلی که گاهی باعث میشود موزیک پلیر عملکرد درستی نداشته باشد، استفاده از نسخههای قدیمی یا ناسازگار برنامه است. اگر مدت زیادی از آخرین بهروزرسانی برنامهتان گذشته یا پس از آپدیت سیستمعامل، برنامه بهدرستی عمل نمیکند، پیشنهاد میکنیم به سراغ نسخه جدیدتر بروید.
برای شروع به Play Store مراجعه کرده و نام اپلیکیشن موزیک پلیر خود را جستوجو کنید. اگر گزینه Update فعال باشد بهروزرسانی را انجام دهید و مجدد برنامه را اجرا کنید تا عملکرد آن را ارزیابی نمایید. نسخههای جدید معمولاً باگهای قبلی را برطرف میکنند و سازگاری بهتری با نسخههای جدید اندروید دارند.
اما اگر برنامهتان از قبل بهروز بوده و همچنان مشکل پابرجاست، پیشنهاد میکنیم یک بار آن را بهطور کامل حذف کرده و مجدد نصب کنید. این کار میتواند فایلهای مخربی که در طول استفاده ایجاد شدهاند را پاک کند و باعث شود اپلیکیشن از ابتدا و بدون اختلال اجرا شود.
در بسیاری از مراجعات کاربران به دلیل اختلال در بارگذاری آهنگها، مشخص شده که تنها با نصب مجدد برنامه، مشکل بهکلی برطرف شده است. بنابراین اگر هنوز نمیدانید چگونه گوگل پلی موزیک را فعال کنیم یا احساس میکنید برنامه بهدرستی فایلها را شناسایی نمیکند، این روش یکی از گزینههای جدی برای بازگرداندن عملکرد موزیک پلیر است.
در اغلب برنامههای پخش موسیقی، آهنگهایی که بهتازگی به حافظه داخلی اضافه میشوند، باید بهصورت خودکار در لیست آهنگها نمایش داده شوند. اما گاهی این فرآیند بهدرستی انجام نمیشود یا با تأخیر همراه است و در این حالت ممکن است کاربر به دنبال علت این باشد که چرا موزیک پلیر گوشی باز نمیشود؟ یکی از راهحلهای این مشکل، رفرشکردن لیست آهنگها یا اضافهکردن دستی فایلها به داخل اپلیکیشن است.
برای انجام این کار در موزیک پلیرهای اندرویدی، مراحل زیر را دنبال کنید:
با انتخاب این گزینه، برنامه شروع به اسکن حافظه داخلی گوشی میکند و فایلهای جدید را به لیست آهنگها اضافه مینماید.
برای کاربران Spotify
کاربران اپلیکیشن Spotify که از این برنامه برای پخش موسیقی استفاده میکنند، معمولاً نیازی به واردکردن فایلهای آفلاین ندارند، چرا که برنامه آنلاین است. اما در صورتیکه بخواهید آهنگهای ذخیرهشده در دستگاهتان را به اسپاتیفای اضافه کنید:
در صورتی که این گزینه وجود نداشت، وارد بخش Local Files شوید و گزینه Show audio files from this device را فعال کنید. با این کار، فایلهای صوتی موجود در گوشی در اپلیکیشن نمایش داده میشوند.
برای کاربران Google Music
اگر با این روشها مشکل بارگذاری یا نمایش آهنگها حل نشد، این احتمال وجود دارد که تنظیمات برنامه یا دسترسی حافظه دچار اختلال شده باشد. در اینگونه موارد، پیشنهاد میشود با یک مرکز معتبر تعمیر موبایل مشورت نمایید تا وضعیت حافظه داخلی یا نرمافزار گوشی بررسی شود.
یکی از دلایلی که ممکن است باعث شود موزیک پلیر نتواند آهنگی را پخش کند، پشتیبانینکردن از فرمت فایل است. پلیرهای پیشفرض در گوشیهای اندرویدی معمولاً فقط از فرمتهای رایج مانند MP3 و FLAC پشتیبانی میکنند. اگر فایل صوتی شما در فرمتی متفاوت ذخیره شده، ممکن است اپلیکیشن قادر به اجرای آن نباشد.
در این شرایط میتوانید از یک پخشکننده دیگر استفاده کنید که فرمت موردنظر را شناسایی کند. این موضوع بهویژه در مدلهایی مانند هواوی یا برندهایی که از کدکهای خاص پشتیبانی نمیکنند، شایعتر است. برای اطمینان از اجرای فایل، پیش از آنکه دنبال علت باشید که گوگل پلی موزیک کار نمیکند، بهتر است ابتدا نوع فرمت فایل را بررسی و در صورت نیاز تبدیل یا در اپ دیگری اجرا کنید.
یکی از کاربرانی که با چنین مشکلی روبهرو شده بود به ما اطلاع داد که بعضی از آهنگهایی که تازه دانلود کرده، روی گوشی هواویاش اجرا نمیشوند. بررسیها نشان داد فرمت فایلها با پلیر پیشفرض گوشی سازگار نیست. بعد از نصب یک برنامه دیگر، فایلها بدون هیچ مشکلی پخش شدند. همین تجربه ساده باعث شد متوجه شویم گاهی تنها تفاوت فرمت، دلیل اصلی پخشنشدن آهنگهاست؛ نه خرابی گوشی یا اپلیکیشن.
یکی از دلایل نادیدهگرفتهشده در کارنکردن موزیک پلیر، آسیبدیدگی خود فایل موسیقی است. در برخی مواقع، آهنگ بهطور ناقص دانلود شده یا بهدرستی به گوشی منتقل نشده است. حتی اگر فایل روی حافظه ظاهر شود، ممکن است در اجرا دچار خطا شود.
برای اطمینان از این موضوع، بهتر است آهنگ مورد نظر را روی یک پلیر یا دستگاه دیگر پخش کنید. اگر فایل در جای دیگری هم باز نشد بهاحتمال زیاد مشکل از خود فایل است، نه برنامه.
همچنین گاهی به دلیل جابهجایی یا تغییر نام فایل، برنامه دیگر قادر به شناسایی مسیر اصلی آن نیست. این مسئله در برخی مدلها بهویژه هنگام استفاده از کارت حافظه خارجی، بیشتر دیده میشود. اگر از کاربران برندهایی مثل شیائومی هستید و چنین شرایطی را تجربه کردهاید، بررسی پوشه ذخیرهسازی و مسیر فایل میتواند در تعمیرات موبایل شیاومی راهگشا باشد.
در برخی موارد، مشکل عدم نمایش یا پخش آهنگها به دلیل نداشتن دسترسی برنامه به حافظه گوشی است. اگر موزیک پلیر اجازه خواندن فایلهای داخلی را نداشته باشد، نمیتواند آهنگها را بارگذاری کند.
برای بررسی این موضوع، مراحل زیر را طی کنید:
این مرحله در گوشیهای سامسونگ، هواوی و سایر برندها ضروری است، خصوصاً زمانی که پس از نصب برنامه با مشکل بارگذاری مواجه میشوید. اگر از کاربران آیفون هستید و با خطای مشابهی روبهرو شدهاید، پیشنهاد میکنیم تنظیمات اپلیکیشن را از طریق بخش مربوط به ترفندهای آیفون در تنظیمات iOS بررسی کنید.
در بسیاری از گوشیهای اندرویدی، فایلهای موسیقی ممکن است در حافظه داخلی یا روی کارت حافظه ذخیره شوند. برخی از موزیک پلیرها تنها یکی از این مسیرها را برای جستجو انتخاب میکنند و اگر محل ذخیره آهنگها متفاوت باشد، برنامه نمیتواند فایلها را شناسایی کند. در چنین شرایطی، لازم است مسیر دسترسی به حافظه را در تنظیمات پلیر بهدرستی تنظیم کنید.
برای این کار، وارد تنظیمات برنامه موزیک پلیر خود شوید و از بخشی که مربوط به Storage Location یا Music Source است، مسیر حافظه مناسب (داخلی یا خارجی) را انتخاب نمایید. این اقدام ساده بهویژه در گوشیهای دارای کارت حافظه جانبی، میتواند مشکل شناسایی فایلها را برطرف کند. اگر همچنان با مشکل مواجه بودید، بهتر است با یک متخصص دوره تخصصی تعمیرات موبایل مشورت نمایید تا عملکرد نرمافزاری دستگاه بررسی شود.
در صورتی که از Google Music استفاده میکنید و میخواهید مسیر حافظه را برای شناسایی آهنگها تنظیم کنید، مراحل زیر را دنبال نمایید:
در حال حاضر YouTube Music جایگزین Google Music شده و برای افزودن فایلهای شخصی، باید از نسخه دسکتاپ آن استفاده شود. افزودن آهنگ به این برنامه از طریق گوشی اندرویدی امکانپذیر نیست.
مراحل انجام این کار:
پس از آپلود، حدود چند ساعت زمان نیاز است تا آهنگها در اپلیکیشن موبایل در بخش Uploads ظاهر شوند و بتوانید آنها را پخش کنید.
به نقل از مرکز خدمات موبایل موبایل آباد:
اگر رم گوشی شما پایین باشد، برای آن که فضای لازم برای اجرای برنامههای پسزمینه ایجاد شود،پخش موسیقی بهطور خودکار متوقف میشود. برای رفع این مشکل از برنامههایی برای پخش موسیقی استفاده کنید که به بیش از 20 مگابایت بهحافظه رماحتیاج نداشته باشند.
آنچه کاربران کمتر به آن توجه میکنند، این است که مدیریت رم تنها به خود برنامهی موزیکپلیر محدود نمیشود. تجربهی ما نشان داده نصب اپلیکیشنهای پیامرسان و شبکههای اجتماعی، حتی در پسزمینه تا سه برابر بیشتر از یک موزیکپلیر سبک منابع رم را درگیر میکنند. بنابراین ریشهی قطع ناگهانی موسیقی همیشه در خود پلیر نیست، بلکه در مجموع بار اضافی سیستم است.
گاهی دلیل اصلی اینکه موزیک پلیر هیچ صدایی پخش نمیکند، نه از برنامه است و نه از فایل صوتی؛ بلکه مشکل از خود گوشی یا وسیلهای است که صدا از آن پخش میشود. اگر هنوز نمیدانید ترفندهای شیائومی یا گوشی خودتان در بخش صدا چطور کار میکند، جدول زیر میتواند به شما کمک کند:
|
مورد بررسی |
توضیح |
| وضعیت صدای گوشی |
بررسی کنید گوشی در حالت Mute یا Silent نباشد و ولوم دستگاه کم نباشد. |
|
تنظیمات داخلی موزیک پلیر |
وارد برنامه شوید، بخش Equalizer را باز کنید و مطمئن شوید خروجی صدا قطع نشده باشد. |
| سلامت هدفون یا اسپیکر |
کابل یا اتصال بلوتوث را چک کنید. در صورت امکان با دستگاه دیگر تست بگیرید. |
|
خروجی فعال صدا |
مطمئن شوید که دستگاه، صدا را به خروجی درست (بلندگو یا هدفون) ارسال میکند. |
اگر همچنان با مشکل اجرا نشدن موزیک پلیر روبهرو هستید، بهتر است یک برنامه پخش موسیقی دیگر را امتحان کنید. گاهی اختلال در عملکرد برنامه اصلی با نصب یک پلیر جدید کاملاً برطرف میشود.
پیشنهاد میشود اپلیکیشنهایی مثل VLC یا PowerAMP را از Google Play Store نصب و بررسی کنید که آیا فایلها در این برنامهها بهدرستی پخش میشوند یا نه. این راهکار بهویژه زمانی که حل مشکل لیست نشدن آهنگ ها در google play music ممکن نیست، میتواند گزینه مناسبی برای ادامه استفاده از موسیقی روی دستگاه اندرویدی شما باشد.
پر شدن حافظه گوشی یکی از دلایلی است که میتواند عملکرد بسیاری از اپلیکیشنها از جمله موزیک پلیر را مختل کند. وقتی فضای آزاد کافی در دسترس نباشد، برنامهها در بارگذاری اطلاعات با مشکل مواجه میشوند.
برای رفع این مسئله:
این اقدام ساده بهویژه در مدلهایی که ظرفیت حافظه داخلی محدود دارند، میتواند باعث بهبود عملکرد سیستم شود. اگر با وجود انجام این مراحل هنوز اختلال وجود دارد، بهتر است دستگاهتان توسط یک کارشناس بررسی شود. در چنین شرایطی، مراجعه به یک مرکز مطمئن برای تعمیرات موبایل آیفون یا اندروید میتواند تصمیم درستی باشد.
اگر فایلهای صوتی روی کارت حافظه ذخیره شدهاند و موزیک پلیر آنها را نمایش نمیدهد یا پخش نمیکند، احتمال خرابی حافظه خارجی وجود دارد. در این وضعیت:
خرابی سختافزاری کارت حافظه یکی از مواردیست که در مراجعه کاربران برای ترفندهای آیفون یا گوشیهای اندرویدی هم دیده شده و اغلب با تعویض حافظه برطرف میشود.
گاهی مشکل پخش نشدن موسیقی از اپلیکیشن به نسخه قدیمی اندروید برمیگردد. اگر سیستم عامل گوشی بهروز نباشد، برخی برنامهها بهدرستی اجرا نمیشوند.
برای بررسی:
در بسیاری از مراجعات به مراکز تعمیرات موبایل مشاهده شده که صرفاً با بهروزرسانی سیستم عامل، مشکل اجرای برنامهها از جمله موزیک پلیر برطرف شده است.
اگر تمام روشهای پیشنهادی را امتحان کردهاید و هنوز موزیک پلیر اجرا نمیشود، بازنشانی گوشی به تنظیمات کارخانه میتواند راهحل نهایی باشد. این کار تمام تنظیمات و دادهها را به حالت اولیه بازمیگرداند.
قبل از شروع:
برای اجرای بازنشانی:
اگر تمام راهحلهای گفتهشده را امتحان کردید و همچنان نمیدانید چرا موزیک پلیر گوشی باز نمیشود؟، وقت آن است که گوشیتان را به دست یک تیم فنی مطمئن بسپارید. در «پرشین موبایل»، ما با تمرکز بر عیبیابی دقیق و تعمیر تخصصی، سعی میکنیم مشکل دستگاه شما را بدون حدس و خطا و در سریعترین زمان ممکن برطرف کنیم.
در پرشین موبایل تلاش ما این است که بهجای حدس زدن، دقیق بررسی کنیم و برای هر مشکل، راهحل مشخص داشته باشیم. مخصوصاً در مشکلاتی مثل کار نکردن موزیک پلیر، تجربه ما نشان داده که گاهی یک ایراد کوچک نرمافزاری یا سختافزاری میتواند مانع پخش سادهترین فایلها شود.
مشکل چرا موزیک پلیر گوشی باز نمیشود؟ همیشه دلیل پیچیدهای ندارد، اما اگر بهموقع بررسی نشود، میتواند به تجربه کاربری آسیب بزند. گاهی یک فایل خراب، تنظیمات اشتباه، نسخه قدیمی سیستم یا حتی مسیر نادرست حافظه، کافیست تا پخش موسیقی متوقف شود. قدمبهقدم جلو رفتن از سادهترین راهحلها تا تنظیمات پیشرفته، نهتنها باعث صرفهجویی در زمان میشود، بلکه کمک میکند بدون نیاز به تعویض گوشی یا حذف دائمی برنامه، دوباره همهچیز به حالت عادی برگردد. در نهایت، انتخاب یک پلیر مناسب، فضای کافی و بهروزرسانی مرتب، میتواند خیال شما را از بابت پخش بیدردسر موسیقی راحت کند.
این مسئله معمولا به تنظیمات مدیریت باتری مربوط میشود. برخی گوشیها اپلیکیشنهایی که در پسزمینه اجرا میشوند را برای صرفهجویی در انرژی متوقف میکنند. کافی است در تنظیمات باتری، موزیک پلیر را به فهرست «اپهای بدون محدودیت در پسزمینه» اضافه کنید تا این مشکل حل شود
این مشکل اغلب ناشی از تنظیمات ویژه صدا (مثل UHQ Upscaler در گوشیهای سامسونگ) یا محدودیت در مقدار بافر صداست. پیشنهاد میشود این ویژگیها را خاموش کنید یا اپ موزیک پلیر را در بخش مدیریت باتری از فهرست محدودیت حذف نمایید
گاهی فایلها در حافظه داخلی دیده میشوند، اما موزیک پلیر آنها را نمیخواند. پاککردن کش و داده (Clear Data/Cache) اپلیکیشن اغلب باعث میشود اپ دوباره پوشهها را اسکن کرده و فایلها را شناسایی کند
محبوب ترین مقالات
